هدفنا هو ضمان رضائك الكامل. إذا كنت غير راضٍ عن طلبك لأي سبب كان ، يمكنك ممارسة حقك في إلغاء مشترياتك وإعادة المنتجات التي اشتريتها. يجب عليك إبلاغ البائع بقرارك بالإلغاء ويمكن القيام بذلك عن طريق: (أ) استخدام نموذج الإرجاع عبر الإنترنت المتاح على الموقع ("نموذج الإرجاع") ؛ أو (ب) الاتصال بالولايات المتحدة في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من التاريخ الذي تلقيت فيه المنتج الذي اشتريته (أو لشراء منتجات متعددة ، تاريخ استلام المنتج الأخير) من Duchi.net. يجب إعادة السلع المرتجعة مرة أخرى إلى البائع في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ إخطار البائع بقرارك بالإلغاء. قد يتم إرجاع المنتجات عن طريق إرسال الحزمة من خلال وكيل الشحن المشار إليه من قبل البائع ، أو من خلال وكيل شحن آخر أو طريقة بريد. كما ندعوك لإكمال نموذج الإرجاع المتاح على موقع الويب في منطقة خدمة العملاء ، حتى يتسنى لنا تزويدك برقم إرجاع. لا يمكن إرجاع عنصر في مقابل آخر

شروط وأحكام العودة

:يعتبر حق إرجاع المنتجات صحيحًا بمجرد استيفاء الشروط التالية بالكامل

 ندعوك لملء وإرسال نموذج الإرجاع عبر الإنترنت أو هذا النموذج البديل (الذي يمكنك نشره أو إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني) خلال أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ استلامك له 
لم يتم استخدام المنتجات أو ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها 
 لا تزال بطاقة التعريف مرفقة بالمنتجات مع الختم القابل للتصرف 
 يتم إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية ؛
 يجب إعادة السلع المرتجعة مرة أخرى إلى البائع في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ إخطارنا بقرار الإلغاء 
. يجب ألا تتلف المنتجات

إذا كنت قد استوفت جميع المتطلبات المنصوص عليها أعلاه ، فيجب على البائع استرداد كامل ثمن المنتجات المشتراة. إذا قررت استخدام الساعي المشار إليه من قبل Duchi.net في نموذج الإرجاع عبر الإنترنت ، فلن يتعين عليك الاهتمام بتكاليف إعادة الشحن في البداية ، والتي تكون على حسابك. في هذه الحالة ، ستدفع Duchi.net تكاليف إعادة الشحن نيابةً عنك وستخصم من المبلغ المسترد تكلفة إرسال البريد. ومع ذلك ، إذا اخترت استخدام وسيلة بريد مختلفة أو طريقة بريد أخرى لعودتك ، فسيتعين عليك دفع تكاليف إعادة الشحن في وقت مبكر وعلى نفقتك الخاصة وفقًا لتعليمات المرتجعات الخاصة بنا. بخلاف ما هو موضح هنا ، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لطلبك السداد.
سيتم إعلامك إذا كان لا يمكن قبول المنتجات التي تم إرجاعها. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار تسليم المنتجات إليك بدون أي تكلفة للبائع. إذا رفضت التسليم المذكور أعلاه ، يحتفظ البائع بالحق في الاحتفاظ بالمنتجات والمبلغ المدفوع لشراء المنتجات. دون تقييد الفقرة أعلاه ، لا ينطبق حق

الإلغاء الموضح أعلاه علي:

أ) المنتجات المختومة التي لم يتم الكشف عنها بعد التسليم ، حيث تكون إعادة هذه المنتجات غير مناسبة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة 
ب) المنتجات التي تشتمل على تسجيلات صوتية أو فيديو مغلقة أو برامج حاسوبية ، إذا أصبح المنتج ملغياً بعد التسليم 
ج) المنتجات التي يتم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو مخصصة بشكل واضح
د) المنتجات التي أصبحت مختلطة بشكل لا ينفصم مع البنود الأخرى بعد الولادة

أوقات الاسترداد والإجراءات
بعد أن تلقى البائع المنتجات التي تم إرجاعها وتأكد من أن المنتجات تلبي جميع المتطلبات ، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تم قبول المنتجات التي تم إرجاعها. بغض النظر عن طريقة الدفع التي استخدمتها (بطاقة الائتمان / الخصم المباشر ، أو PayPal ، أو الدفع عند التسليم) ، فسيقوم البائع بإعادة جميع المبالغ المستلمة منك مقابل عملية الشراء التي تم إلغاؤها ، بما في ذلك تكاليف التسليم القياسية ، إن وجدت ، التي تم دفعها (باستثناء التكاليف الإضافية) لخيارات التسليم المعجلة وتغليف الهدايا والمصروفات الإضافية الأخرى) ضمن

(أ) حيث نقوم بتجميع المنتجات منك عبر البريد السريع المعتمد لدينا ، أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إبلاغ البائع بقرارك بممارسة حقك في إرجاع المنتجات المشتراة ؛ أو
(ب) عندما تعيد المنتجات بنفسك ، أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من اليوم الذي نستلم فيه المنتجات المرتجعة ، أو إذا كان ذلك في وقت سابق ، دليلًا على وجود رسوم بريدية منك تثبت أنك قد أرسلت المنتجات مرة أخرى ، في غضون ذلك الوقت

قد تكون مسؤولاً عن ، وقد نخصم من أي استرداد مستحق لك ، وأي نقص في قيمة المنتجات التي تم إرجاعها بسبب التعامل مع المنتجات ، باستثناء ما هو ضروري للتأكد من خصائص أو وظائف أو طبيعة المنتجات . دون الإخلال بما ذكر أعلاه ، وبمجرد أن يتحقق البائع من أن الإرجاعقد تم تنفيذه وفقًا للشروط الواردة أعلاه ، فإن الفترة الزمنية لاسترداد المبلغ الذي دفعته لشراء المنتجات المرتجعة تعتمد على نوع الدفع المستخد

• الشراء عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم: يعتمد وقت رد الأموال على سياسات شركة بطاقة الائتمان. ومع ذلك ، نود أن نؤكد لك أن تاريخ قيمة الرصيد سيتزامن مع تاريخ السداد الأصلي ؛ لذلك لن تعاني من أي خسارة في الفائدة ؛
• الدفع عن طريق PayPal (إن وجد): سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى حساب PayPal الخاص بك وسوف تكون مرئية على الفور. يعتمد وقت السداد على بطاقة الائتمان المرتبطة بحساب PayPal الخاص بك على الشركة التي أصدرت البطاقة
• الدفع عن طريق الدفع نقدًا عند التسليم: سيتم رد المبلغ الذي دفعته مقابل المنتجات التي يتم إرجاعها إلى حساب البنك الذي تشير إليه في نموذج الاسترداد ؛ يعتمد الوقت المطلوب لاسترداد الأموال على المعلومات التي قدمتها في طلبك ؛ عادةً ما تتم عمليات الاسترداد في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا. يرجى تذكر أنه من الضروري أن يكون لديك حساب مصرفي من أجل الحصول على رد الأموال نقدًا عند إرسال الطلبات

بطاقة تعريف

تشمل جميع المنتجات التي يبيعها البائع علامة تعريف مع ختم يمكن التخلص منه. يرجى المحاولة على المنتجات دون إزالة العلامة وختم. لن يتم قبول المنتجات المرتجعة بدون علامة أو ختم

       الدولة الخصوصية شروط مرتجعات دوتشي ©دوتشي تابع دوتشي

X

Duchi Community

Newsletter