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Ce site Web («site Web») est exploité par Duchi Inc., qui comprend les magasins Duchi et Duchi Private Sales. Cette politique de confidentialité ne couvre que les informations collectées sur ce site, et ne couvre aucune information collectée hors connexion par Duchi. Tous les sites Web de Duchi sont actuellement couverts par cette politique de confidentialité.

SÉCURITÉ

Les informations personnelles fournies sur le site et les transactions par carte de crédit en ligne sont transmises via un serveur sécurisé. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec des normes élevées de sécurité de l'information. Nous prenons les mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour maintenir la sécurité et l'exactitude des informations personnellement identifiables que nous collectons, notamment en limitant le nombre de personnes ayant un accès physique à nos serveurs de bases de données et en utilisant des systèmes de sécurité électroniques contre l'accès non autorisé. Notre site Web utilise une technologie de cryptage, comme Secure Sockets Layer (SSL), pour protéger vos informations personnelles pendant le transport de données. SSL crypte les informations de commande telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Notre centre de service à la clientèle et nos magasins fonctionnent également sur un réseau privé et sécurisé. Veuillez noter que le courrier électronique n'est pas crypté et n'est pas considéré comme un moyen sécurisé de transmettre des informations de carte de crédit.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des produits et services de la plus haute qualité, nous utilisons des informations provenant de nos interactions avec vous et d'autres clients, ainsi que d'autres parties. Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons mis en place des procédures pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre, sécurisée et responsable.
Nous avons publié cette politique de confidentialité afin d'expliquer nos pratiques de collecte d'informations et vos choix concernant la manière dont les informations sont collectées et utilisées.

Comme nous continuons à développer notre site Web et à profiter des progrès technologiques pour améliorer les services que nous offrons, cette politique de confidentialité va probablement changer. Nous vous encourageons donc à vous référer régulièrement à cette politique afin que vous compreniez notre politique de confidentialité actuelle.

 

L'INFORMATION QUE NOUS COLLECTONS

Généralement, vous pouvez naviguer sur le site Web sans fournir d'informations personnelles identifiables. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnellement identifiables à différents moments et lieux sur ce site. Dans certains cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les parties de ce site Web ou participer à toutes ses fonctionnalités.

Nous recevons et stockons toutes les informations personnelles que vous saisissez sur le site, chaque fois que vous magasinez avec Duchi-online, dans nos catalogues ou dans nos magasins, ou lorsque vous nous communiquez d'autres informations, par exemple en vous abonnant à nos catalogues, e-mail ou la messagerie mobile. Par exemple, nous pouvons recueillir les informations personnelles identifiables suivantes: votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, numéro de permis de conduire, date de naissance et adresse électronique. Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit ou payez par chèque, nous inclurons également votre numéro de compte.

Si vous utilisez l'un de nos services ou si vous participez à l'un de nos sondages, promotions ou loteries, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, telles que votre âge, vos centres d'intérêt ou vos préférences de produits.

De vos achats et autres interactions avec nous, nous obtenons des informations concernant les produits ou services spécifiques que vous achetez ou utilisez.

Lorsque vous visitez ce site Web, notre serveur Web recueille automatiquement des informations anonymes telles que les données de journaux et les adresses IP, et peut collecter des informations générales concernant votre position. Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement pour un certain nombre d'objectifs, tels que l'amélioration de la conception de notre site, des assortiments de produits, du service clientèle et des promotions spéciales.

  

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment:

Pour compléter vos transactions d'achat
Pour fournir les services que vous demandez
Pour vous envoyer nos catalogues et autres offres par mail
Pour identifier vos préférences de produits et de services, nous pouvons vous informer des produits, services et promotions nouveaux ou supplémentaires susceptibles de vous intéresser.
Pour vous informer des rappels de produits ou fournir d'autres informations concernant les produits que vous avez achetés
Pour améliorer nos sélections de marchandises, notre service à la clientèle et notre expérience globale d'achat.
 

AUTRES AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Duchi Inc: Toutes les informations ci-dessus que nous recueillons, comme décrit ci-dessus, peuvent être partagées entre toutes les entités de Duchi, y compris les magasins DUCHI, site Web et ventes privées.

Fournisseurs de services: Nous pouvons également divulguer des informations à des sociétés extérieures qui nous aident à vous proposer les produits et services que nous proposons. Par exemple, nous pouvons travailler avec une société externe pour: (a) gérer une base de données d'informations sur les clients; (b) nous aider à distribuer des courriels; (c) nous assister dans le marketing direct et la collecte de données; (d) nous fournir le stockage et l'analyse; (d) prévenir la fraude; et (e) fournir d'autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel d'affaires. Nous exigeons que ces sociétés externes acceptent de garder confidentielles toutes les informations que nous partageons avec eux et d'utiliser ces informations uniquement pour remplir leurs obligations dans nos accords avec eux.

Autres sociétés: Nous pouvons fournir des informations à des sociétés extérieures soigneusement sélectionnées lorsque nous pensons que leurs produits ou services peuvent vous intéresser.

Transitions commerciales: Nous pouvons transférer ou partager une copie des informations personnelles vous concernant dans le cas où DUCHI ou l'une de ses propriétés, sociétés affiliées ou filiales passe par une transition commerciale, telle qu'une fusion, l'acquisition par une autre société ou la vente d'un partie de ses actifs. Vous serez informé par e-mail ou par un avis visible sur notre site Web avant un changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles, si vos informations personnelles seront utilisées en violation de cette politique. Cependant, rien dans cette politique de confidentialité n'a pour but d'interférer avec la capacité de DUCHI à transférer tout ou partie de son entreprise et / ou de ses actifs à un affilié ou à un tiers indépendant à tout moment, sans limitation aucune. Madison Island se réserve notamment le droit de transférer ou de partager une copie des informations personnelles identifiables collectées sur ses sites Web à l'acheteur de la partie de ses activités relative à ces informations.

Conformité avec la loi: Nous pouvons fournir l'accès à l'information lorsque cela est requis par la loi, coopérer avec les enquêtes policières ou d'autres procédures légales, protéger contre une utilisation abusive ou non autorisée de notre site Web, limiter notre responsabilité légale et protéger nos droits ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des visiteurs de ce site ou du public.

DUCHI s'associe à des agences de publicité pour placer notre publicité sur les sites Web des éditeurs sur Internet. Ces entreprises de publicité recueillent des informations anonymes sur vos visites sur notre site Web. Cette technologie implique l'utilisation de cookies tiers qui leur permettent de développer des publicités personnalisées afin qu'elles soient directement liées à des offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de vous désabonner de ce service que nous avons avec notre partenaire publicitaire tiers. Nous pouvons également utiliser les cookies DUCHI pour vous fournir un marketing en ligne amélioré en fonction de vos intérêts et de vos préférences. Vous pouvez également choisir de désactiver ces annonces marketing en ligne améliorées.

 

 

VOS CHOIX CONCERNANT L'UTILISATION DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

 

Nous vous proposons un certain nombre de choix concernant la gestion de vos informations personnelles non publiques.

Vente par publipostage ou par téléphone: Si vous magasinez dans les magasins DUCHI ou Ventes privées et que vous souhaitez être retiré de la liste des clients qui reçoivent des appels de publipostage ou de télémarketing, veuillez écrire au service à la clientèle de DUCHI. Si vous choisissez de nous écrire, veuillez indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de compte de carte de crédit (si vous en avez un), et indiquez l'un des éléments suivants:
"NO MAIL OFFERS" (si vous ne voulez pas recevoir d'offres par mail);
"NO PHONE OFFERS" (si vous ne voulez pas recevoir d'offres par téléphone); ou
"PAS D'OFFRE DE TÉLÉPHONE OU DE COURRIER" (si vous ne voulez pas recevoir non plus).

Parce que les listes de clients sont souvent préparées bien avant une offre (parfois quelques mois avant que l'offre ne soit faite), vous pouvez continuer à recevoir des offres après que vous nous ayez demandé de ne pas utiliser vos informations à des fins marketing spécifiques. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en nous donnant le temps de répondre à votre demande.

VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

En vertu des articles 1798.83-1798.84 du Code civil californien, les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis décrivant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct de ces tiers. Cet avis identifiera les catégories d'informations partagées et inclura une liste des tiers et des affiliés avec lesquels il a été partagé, ainsi que leurs noms et adresses. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante: Service à la clientèle de DUCHI, veuillez accorder 30 jours pour une réponse.

COOKIES, WEB BEACONS, ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Un "cookie" est un petit fichier de données stocké par votre navigateur Web sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile [disque dur]. Cela nous permet de reconnaître votre calcul.

Nous utilisons des cookies et des balises Web pour garder une trace de ce que vous avez dans votre panier et pour vous souvenir de votre retour sur le site ainsi que pour identifier les pages sur lesquelles vous cliquez pendant votre visite sur notre site et le nom du site visité immédiatement avant de cliquer sur le site Web de Madison Island. Nous utilisons cette information pour améliorer la conception de notre site, les assortiments de produits, le service à la clientèle et les promotions spéciales. Vous pouvez, bien sûr, désactiver les cookies et les balises Web sur votre ordinateur en les indiquant dans les préférences ou les menus d'options de votre navigateur. Cependant, il est possible que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez les cookies. Nous pouvons également utiliser des balises Web et d'autres technologies pour déterminer si nos communications vous parviennent, mesurer leur efficacité ou collecter certaines informations non personnelles concernant votre ordinateur, votre appareil ou votre navigateur afin de nous permettre de mieux concevoir. communications futures pour vous.

Nous pouvons contracter avec des tiers qui peuvent utiliser des cookies et des balises Web et collecter des informations en notre nom ou fournir des services tels que le traitement des cartes de crédit, l'expédition, les services promotionnels ou la gestion des données. Nous les appelons nos partenaires de service à la clientèle. Ces tiers sont interdits par notre contrat avec eux de partager cette information avec quelqu'un d'autre que nous ou nos autres partenaires de service à la clientèle.

ENREGISTREMENT DE COMPTE EN LIGNE

Pour rendre les achats en ligne plus rapides et plus faciles, vous pouvez vous inscrire sur le site Web de DUCHI. En tant que client enregistré, vous n'avez qu'à entrer vos adresses de livraison et vos informations de facturation une seule fois; ils seront stockés en toute sécurité avec nous pour votre utilisation future. En utilisant votre nom et un mot de passe de votre choix, vous pouvez accéder à votre compte en ligne à tout moment pour ajouter, supprimer ou modifier des informations.

Si vous utilisez un ordinateur public, nous vous encourageons fortement à vous déconnecter à la fin de votre session. Vos informations seront toujours stockées avec nous, mais elles ne seront accessibles à personne d'autre depuis cet ordinateur.

EMAILS

Vous recevrez des e-mails promotionnels de notre part uniquement si vous avez demandé à les recevoir. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de la part de Madison Island ou de ses filiales, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" situé en bas de toute communication par e-mail envoyée par nous. Veuillez nous accorder un délai de 3 jours ouvrés à compter de la réception de la demande pour terminer la suppression, car certaines de nos promotions ont déjà été en cours avant que vous ne soumettiez votre demande.

ACCEPTATION

En utilisant ce site Web, vous acceptez les politiques énoncées dans cette politique de confidentialité.

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