返品ポリシー

私たちの目的は、あなたが完全に満足していることを保証することです。何らかの理由で注文に満足できない場合は、購入をキャンセルして購入した商品を返す権利を行使することができます。 (a)ウェブサイトで提供されているオンライン返品フォーム(「返品注文」)を使用する、または(b)Duchi.netから購入した製品を受け取ることにより、キャンセル決定を売り手に通知する必要があります複数の製品の購入日から最後の製品の受領日までの14日以内にご連絡ください。返品された商品は、キャンセルの決定を売り手に通知した日から14カ月以内に出荷されなければなりません。商品は、売り手によって指定された配送業者または他の配送業者または送料によって返品することができます。また、ウェブサイトのカスタマーサービス部門の返品フォームに記入し、返品番号をお知らせします。アイテムを別のアイテムと交換できません。


返品条件

以下の条件がすべて満たされれば、製品を返却する権利は適切に行使されたものとみなされます。

•受領日から14カ月以内に、オンライン返却フォームまたはその他の書式(電子メールまたは電子メールでも可)を記入して提出してください。
•製品が使用されていない、磨耗している、清掃されている、または改造されていない
•使い捨てのシールを使用する場合、識別ラベルは製品に取り付けられたままです。
•製品は元のパッケージに戻されます。
•返品された商品は、キャンセルの決定を当社に通知した日から14日以内に返品されなければなりません。
•製品が傷ついてはいけません。

上記の要件をすべて満たしている場合は、購入した製品の全額を払い戻します。 Duchi.netによって指定された宅配便をオンライン返品フォームで使用することに決めた場合は、事前に返送料を支払う必要はありません。これはお客様の手数料です。この場合、Duchi.netは返品送料を払い、払い戻しから郵便料金の払い戻しを差し引くことになります。ただし、別の宅配便やその他の郵便料金方法を返品として使用する場合は、返品の指示に従って、返品の前払いと返品の送料を返す必要があります。払い戻し請求は、ここに記載されている料金以外の費用は発生しません。
返品された商品が受理されない場合は、通知されます。この場合、売り手に支払うことなく商品を配送することができます。上記の配送を拒否した場合、販売者は製品を保持する権利と製品に対して支払った金額を持ちます。上記の制限を加えることなく、上記のキャンセル権は次の場合には適用されません。

(a)健康保護または衛生上の理由から、そのような製品は、配達後にお客様が封印した製品を返却するのには適していません。
(b)本製品には、出荷後に製品が開封された場合は、密封されたオーディオまたはビデオ録音またはコンピュータソフトウェアが含まれています。
(c)お客様の仕様に基づいてパーソナライズされた製品を作成または明確化する。
(d)配送後に他の品目と不可分に混ざっている製品。

払い戻しの時間と手続き


売り手が返品を受け取り、商品がすべての要件を満たしていることを確認した後、返品された商品が受け入れられたというメールが届きます。 (クレジット/デビットカード、PayPal、代金引換)にかかわらず、標準的な配送料(もし支払われている場合を含む)を含むこれらのキャンセルされた購入からお金を払い戻します迅速な発送オプション、ギフトラッピング、その他の追加料金の追加料金):

(a)当社は、商品を返品する権利の行使を売り手に通知してから14日以内に、認可された宅配業者を通じてお客様から製品を回収します。
(b)返品された商品を受け取った日から14日以内に商品を返品する場合、またはその前に郵送料の証明書がある場合は返品されます。

製品の特性、機能性または性質を判断しない限り、製品の廃棄の結果として返品された製品の価値の低下を賠償することがあります。上記を害することなく、上記の条件に従って返品が行われたことを販売者が確認すると、返品商品の購入費用の払い戻しの時期は、使用される支払の種類によって異なります。

•クレジットカード/デビットカードショッピング:払い戻しの時間は、クレジットカード会社のポリシーによって異なります。ただし、クレジットラインの日付が元の支払い日と一致することを保証する必要がありますので、あなたは利益を失うことはありません。
•PayPal支払い(ある場合):払い戻しはPayPalアカウントに入金され、すぐに表示されます。 PayPalアカウントに関連付けられているクレジットカードの返済時間は、カードを発行した会社によって異なります。
•代引きによるお支払い:返品フォームに記載されている銀行口座に返品された商品について支払った金額を払い戻します。払い戻しに要する時間は、ご注文いただいた情報、通常10ドル4暦日以内に払い戻す。代引き注文の払い戻しを受けるには、銀行口座が必要です。

識別タグ

売り手によって販売されるすべての製品には、使い捨てシール付きのラベルが含まれています。ラベルを分解してシールしないでください。ラベルやスタンプのない返品商品は受け付けていません。

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