Наша цель - гарантировать вам полное удовлетворение. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете воспользоваться своим правом отменить покупку и вернуть приобретенные продукты. Вы должны сообщить Продавцу о своем решении отменить и можете сделать это: (а) используя форму онлайн-возврата, доступную на веб-сайте («Форма возврата»); или (b) Обращение в США в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты получения вами приобретенного продукта (или для покупки нескольких продуктов, дата которых вы получили последний продукт) от Duchi.net. Возвращенные товары должны быть отправлены Продавцу в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты, когда Вы уведомляете Продавца о своем решении об отмене. Продукты могут быть возвращены путем отправки пакета через агент доставки, указанный Продавцом, или через другой агент доставки или почтовый метод. Мы также приглашаем вас заполнить форму возврата, доступную на веб-сайте в зоне обслуживания клиентов, чтобы мы могли предоставить вам возвращаемый номер. Невозможно вернуть товар в обмен на другой.


Условия возврата

Право на возвращение продукции считается надлежащим образом осуществленным после того, как будут выполнены следующие условия:

• мы приглашаем вас правильно заполнить и представить либо онлайн-форму возврата, либо эту альтернативную форму (которую вы можете отправить или отправить нам по электронной почте) в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты вашего получения;
• изделия не были использованы, изношены, промыты или изменены.
• идентификационная метка все еще прикреплена к продуктам с одноразовым уплотнением.
• продукты возвращаются в оригинальной упаковке.
• возвращенные товары должны быть отправлены Продавцу в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты, когда вы уведомляете нас о своем решении об отмене.
• изделия не должны быть повреждены.

Если вы выполнили все требования, изложенные выше, Поставщик должен вернуть всю цену за приобретенные продукты. Если вы решите использовать курьер, указанный Duchi.net, в онлайн-форме возврата, вам не придется заботиться об авансовых расходах авансового платежа, которые за ваш счет. В этом случае Duchi.net оплатит расходы по доставке для вас и вычитает из вашего возмещения стоимость возврата почтовых отправлений. Однако, если вы решите использовать другой курьер или другой почтовый метод для вашего возвращения, вам придется заплатить за авансовую стоимость доставки авансом и за свой счет в соответствии с нашими инструкциями по возврату. За исключением случаев, изложенных в настоящем документе, вы не будете получать никаких сборов в результате вашего запроса о возмещении.
Вы будете уведомлены, если возвращенные продукты не могут быть приняты. В этом случае вы можете выбрать, чтобы товары поставлялись вам без каких-либо затрат Поставщику. Если вы отказываетесь от вышеуказанной поставки, Продавец оставляет за собой право сохранить продукты и сумму, уплаченную за покупку вашей продукции. Не ограничивая вышеуказанный абзац, право отмены, изложенное выше, не распространяется на:

(а) запечатанные продукты, распечатанные вами после поставки, когда возвращение таких продуктов непригодно из-за соображений охраны здоровья или гигиены;
(b) продукты, содержащие запечатанные аудио- или видеозаписи или компьютерные программы, если продукт становится незапечатанным после поставки;
(c) продукты, которые сделаны в соответствии с вашими требованиями или четко персонализированы; или
(d) продукты, которые после доставки были неразделимы вместе с другими товарами.

Время возврата и процедуры
После того, как поставщик получил возвращенные продукты и проверил, что продукты соответствуют всем требованиям, вы получите электронное письмо о том, что возвращенные продукты были приняты. Независимо от формы оплаты, которую вы использовали (кредитная / дебетовая карта, PayPal, наличные при доставке), Продавец вернет вам все платежи, полученные от вас за такую отмененную покупку, включая стандартные расходы на доставку, если таковые были оплачены (но исключая дополнительные расходы для ускоренных вариантов доставки, подарочной упаковки и других дополнительных расходов):

(а), где мы собираем продукты у вас через нашего одобренного курьера, через 14 (14) дней с момента, когда Поставщик был проинформирован о вашем решении реализовать ваше право вернуть приобретенные продукты; или
(б), когда вы возвращаете продукты самостоятельно, четырнадцать (14) календарных дней дня, когда мы получаем возвращенные продукты или, если раньше, подтверждаем вам почтовые расходы, подтверждающие, что вы отправили продукты обратно, в течение такого времени.

Вы можете нести ответственность, и мы можем вычесть из любого возмещения из-за вас любое уменьшение стоимости возвращаемых продуктов, вызванное вашей обработкой продуктов, за исключением случаев, необходимых для выяснения характеристик, функций или характера продуктов , Без ущерба для вышесказанного, и как только Поставщик проверил, что возврат был выполнен в соответствии с вышеуказанными условиями, срок возврата суммы, которую вы заплатили за покупку возвращенных продуктов, зависит от используемого типа оплаты:

• покупка по кредитной / дебетовой карте: время возврата зависит от политики компании кредитной карты. Однако мы хотели бы заверить вас, что дата валютирования кредита будет совпадать с датой первоначального платежа; поэтому вы не будете испытывать никаких потерь в процентах;
• оплата через PayPal (если таковая имеется): возврат средств будет зачислен на ваш счет PayPal и будет немедленно отображен. Время возмещения кредитной карты, связанное с вашей учетной записью PayPal, зависит от компании, выдавшей карту;
• платеж, произведенный посредством Cash on Delivery: вам будет возвращена сумма, которую вы заплатили за продукты, возвращенные на банковский счет, указанный в форме возврата; время, необходимое для возмещения, зависит от информации, предоставленной вами в вашем заказе; обычно возмещение происходит в течение четырнадцати (14) календарных дней. Пожалуйста, помните, что для получения возврата денежных средств при доставке необходимо иметь банковский счет.

Идентификационный тег

Все продукты, продаваемые Поставщиком, включают идентификационную метку с одноразовой печатью. Пожалуйста, попробуйте изделия, не удаляя бирку и печать. Возвращенные продукты без бирки или печати не принимаются.

Конфиденциальность Условия использования Карта сайта Возвращает О Дючи ©Duchi, Inc. следить Duchi

X

Duchi Социальное

Newsletter